伴随新年钟声的敲响，2010年的帷幕已经拉开。辞旧迎新，沐浴着新年的第一缕曙光，我们送走了难忘的2009年，迎来了充满希望的2010年。

        2009年12月31日晚10时，西电科大物业管理公司刘总莅临至上物业公司，在康经理的陪同下深入一线检查指导工作并看望慰问员工。回首2009年，至上物业公司在西电科大物业管理公司的领导和扶持下，全体员工团结协作、积极进取，工作中始终坚持以服务为己任、以满意为目标，通过以管理制度化驱动，以服务规范化带动、以质量标准化推动，强化“标准、质量、成效”三结合的落实，扎实有效地开展工作，圆满地完成了各项服务保障工作。工作中始终把营造各物业区域“优美环境、优良秩序、优质服务”作为工作目标，不断强化“服务至上、以人为本”的服务理念，通过工作实践和努力，各物业区域从安全到秩序，从环境到服务，都得到了各级领导、师生的好评和肯定。优美的环境、干净整洁的卫生、细致周到的服务都给各级领导、师生和参观人员留下了深刻的印象并得到一致好评和肯定。通过“优质服务月”活动的开展，有效地提升了服务保障工作质量和成效，从中积累了宝贵的工作经验。通过开展“物业服务质量问卷调查”广泛征集了各级领导、师生的意见和建议，为服务保障工作奠定了扎实基础。

        工作中始终以保证安全为基础和前提，有效地确保了各区域的安全和秩序正常，全年顺利圆满地保障完成了教学、学生实习、科研办公、研究生教育优秀工程评估及各类考试。完成了研究生毕业退宿、大二学生搬迁退宿期间的手续办理和宿舍清理以及新生入住公寓接待。完成了甲型H1N1流感封校期间的服务保障、卫生消毒、员工体温测量等工作。

        新年的钟声，是扬帆起航的呼唤，更是催人奋进的号角。2010年至上物业公司将坚持“以服务为己任、以满意为目标”的工作主题，强化“标准、质量、成效”三结合的落实，通过工作实践和工作经验的积累，不断进行总结和梳理各项服务保障工作的开展实施，着力于服务内涵品质的创新、服务质量层次的提升，着力于服务员工素质的提高，创新进取、求真务实，用饱满的工作热情、努力的工作态度扎实、细致、有序地开展各项服务保障工作。